保证管控关闭小区正常用气燃气企业来供给现场移动圈存、预定送卡服务

  日前，哈尔滨市住建局统筹和谐全市各燃气企业在做好疫情防控作业的基础上，保证哈市210万居民用户和2万余工业商服用户的燃气安全安稳供给。对疫情管控关闭小区用户、确有困难特别的用户、偏僻地址用户，供给现场移动圈存或预定送卡服务，保证用户在疫情防控期间的正常用气。

  据了解，本轮疫情产生后，哈尔滨市住建局组织中庆和天辰燃气公司，经过数据剖析，对全市每日的天然气气量进行科学预判，与上游供气单位亲近交流，精准做好天然气气量和谐作业，保证在市区用气需求动摇较大时，及时作出调整上游天然气供给量，保证市区安稳供气。针对近期哈市气候均匀状况随时刻的改变较大的状况，哈市住建局要求各燃气企业每日对市区内管线、阀井、调压站柜进行巡检，保证设备设备安稳运转、燃气管网产生走漏可以及时有效地发现并处理。

  针对疫情期间交费问题，各燃气企业敏捷发动疫情防控期间IC卡表用户便民服务作业应急预案，由企业与辖区内社区、物业树立联络对接机制，保证用户在疫情防控期间的正常用气。

  一起，中庆燃气公司“96377”和天辰公司“83345000” 客服热线小时全天服务，在线为用户处理事务请求、燃气报修、事端抢险等诉求，并协助处理一些简略的运用问题。哈市各燃气企业在疫情期间，实施三级值勤准则，各供气单位及抢险大队均组织事务能力强的人员进行24小时值勤，关于用户报修及时出单修理。

  另据了解，跟着春季地质改变，全面发动春检作业，对要点区域的2000公里管线个调压箱、柜进行要点巡检维护，尤其是对全市疫情阻隔场所燃气设备24小时要点监护。