郑州已推动200余户“瓶改管”项目实施 2500余户老旧小区居民已告别“扛罐上楼”时代

  

  郑州已推动200余户“瓶改管”项目实施 2500余户老旧小区居民已告别“扛罐上楼”时代

  2025-06-23 08:42:45来源: 大河报·豫视频阅读量：次

  摘要： 郑州市首座联合报装共享大厅□大河报豫视频记者 宁田甜 通讯员 海涵文图瓶改管、老旧小区燃气管网接入、水电气热网联合报装无论春夏秋冬，在郑州的大街小巷、居民楼院，身穿华润燃气制服的

  瓶改管、老旧小区燃气管网接入、水电气热网联合报装

  无论春夏秋冬，在郑州的大街小巷、居民楼院，身穿华润燃气制服的“润燃牛师傅服务队”，都在奔波忙碌着。他们默默无闻，心里时刻装着民生。

  在临街商铺，他们记挂着如何早一点为商户架设燃气管道，让他们用上安全气、放心气，为此，他们爬上房顶，寻找主管道架设位置；为让老旧小区早日通上燃气，又不影响主干道交通，他们半夜施工，连续熬夜，临边作业施工；为方便企业和居民办事，他们不停搜集大家意见，根据群众需求调整客户服务标准，尽可能做到让群众不用跑路即能办事。

  2025年以来，郑州华润燃气股份有限公司（下称郑州华润燃气）深入贯彻落实河南省委、省政府和郑州市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，在郑州市城管局的指导下，坚持以市场主体需求为导向，打通企业及居民用户用气瓶颈，持续提升企业和居民获得燃气的便利度与满意度，将优化营商环境工作落到实处，为群众办实事，让群众得实惠。

  6月17日上午，大河报豫视频记者首先来到郑州市四季鲜农贸市场联排商户项目探访。

  在该联排商铺的一家米皮店后厨，记者看到，厨房临外墙处装有防爆风机，厨房中间墙上还安装有燃气报警器，表前安装了联动切断阀。

  “一旦有燃气泄漏，报警装置会先报警，同时联动切断燃气气源，并自动启动防爆风机排出泄漏的气体，能够尽可能的防止达到爆炸极限。这样就安全了。”在现场，郑州华润燃气市场部副经理曹艳红告诉记者。

  “心里踏实多了。很安全。因为厨房会有明火，之前使用液化气罐时，总是特别担心安全问题。除此之外，现在用起来也更便利、实惠。”他说。

  曹艳红介绍，这排商铺所在位置归属一家机械厂。现在，里边是一家菜市场，附近又有学校，平时人员比较密集。之前，这排商铺大多数都是用的液化气罐，存在很大安全隐患。

  “区里也把此处列为瓶改管工程重点区域。”曹艳红说，这排门面房建造年代比较早远，要改，还需符合安全性能条件，“最大难度是燃气主管道的架设位置。因我们不能将管道架设进菜市场。为解决难题，此事还上了我们技术委员会。加上每个商户情况又都不一样，管道怎么走的问题，也需要各种现场勘察和协调沟通。”

  “光做商户工作做了几个月。”曹艳红说，最终，经过数次现场勘察，才决定将燃气主管道架设于商铺房顶，“当时也是爬了房顶勘察，才最终拿了稳妥方案。而这排商铺特殊的是，有的厨房在后，有的明厨在前，有的是前后都有用气点。考虑到用户有不一样的需求，改造过程中也最大限度地考虑到了怎么样才可以更安全、怎么样才可以为商户节约改造成本等因素。待沟通、勘察、拿方案等所有工作就绪后，我们3个月就完成了26家商户的改造。”

  曹艳红说，改造完毕后，商户在用气上主要是更安全，此外，用气成本也能较以前减少35%～40%。

  记者了解到，为巩固“瓶改管”工作成效，切实消除燃气安全风险隐患，郑州华润燃气多措并举，积极开展“瓶改管”回头看，确保取得实效。

  多轮排查，摸清底数。郑州华润燃气联合辖区政府有关部门，持续多轮对使用瓶装液化石油气的沿街商户、餐饮门店等人员密集的重点场所进行全覆盖调查摸底，摸清尚未改造商户类型、用气环境等基础信息，逐户研判“瓶改管”的可行性，做到底数清、情况明。

  降费让利，惠企利民。为最大限度降低商户用气成本，郑州华润燃气多措并举，降费让利。实施“一口价”，优惠收取工程安装费用，降低商户安装门槛；优化联排客户开发政策，鼓励商户集聚区域联排改造，对合乎条件的临街联排商铺，公共管道由公司投资；减少用户投资费用；联合多家金融机构为“瓶改管”商户提供分期付款等支持政策，减轻用户经济负担，提高商户“瓶改管”改造积极性。

  “三快”用气，为民解忧。公司实行“三快”高效优质服务。即，实行快速上门，一对一客户经理服务，24小时在线响应客户的真实需求，接到申请后一个工作日上门对接服务；快速报价，当天实地勘察商户用气现场，当天实现报价；快速通气，建立用户报装流程考核机制，缩短安装周期，让商户“早投入、早通气、早见效”。

  截至目前，郑州华润燃气共推动两百余户“瓶改管”项目实施，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

  17日上午，大河报豫视频记者又来到郑州市中原区桐柏北路88号院和90号院探访。这两个几乎相邻的小区为老旧小区燃气管网接入项目。

  在现场，记者看到，俩小区虽是老旧楼房，但燃气设施整齐有序，外侧的燃气表箱和管道与楼梯整体颜色风格搭配很好，整体看起来规整美观。

  邢爱虎是郑州华润燃气市场部工作人员，他全程参与了这俩小区的燃气管网接入。

  “别看这俩小区都是只有一栋楼，但小区内空间狭窄，情况复杂。尤其是88号院，一栋楼曲里拐弯，住户也多，租房户也多。改造过程，也很复杂艰难。我们都不知道往这跑了多少趟。”他说，一开始，外围困难是接管难度，因为通往俩小区唯一的燃气接入点是在小区旁边路口的快车道上，一旦开挖，一是会影响主干道路面交通，二是道路下方还有地铁线路和地铁光缆，地下管线很复杂，“留给燃气管道的安全间距特别紧张。在此复杂情况下，我们在取得相关审批手续后，为不影响地面交通，我们都是半夜开始施工。当时，我们连续加班整整三夜，顺利完成了燃气主管道的接入”。

  邢爱虎说，外围困难解决后，小区内部困难更多。拿90号院来说，由于院内空间狭窄且互通门栋很低，作业车根本进不去，工作人员在为管道安装管卡的过程中，都是将相关材料从一层背到七层，“作业面窄，我们都是做好安全保护措施，临窗边来安装”。

  同样，对于88号院，难度更大。因为楼房老旧，厨房位置不一，布局复杂。管道走向和整体布局，都需经过高难度沟通。为此，城管、基层政府等都热情参加了沟通协调工作。

  “还好，俩小区最终完成改造129户。我印象很深，2025年1月22日，农历北方小年这天正式通气，居民反响不错，辛苦没有白费。”邢爱虎说，这俩小区在改造中，公司选用的是目前已推广普及的新材料（技术创新材料）不锈钢管，升级替代了无缝钢管镀锌管。这种材料在安装期，能提高工期和效率，最主要是在安全、美观度、后期运营维护上都有很大提升。

  在现场，记者还观察到，小区单元门口燃气设施上的立管阀门是做过用心处理的。

  “这样一来，小孩玩耍时，就无法拧动，避免造成意外停气。这也是我们公司党委在改造过程中考虑到的一个小细节。”在现场，郑州华润燃气市场部副经理何亚琴告诉记者。

  何亚琴介绍，老旧小区改造是重要的民生工程，关系着千家万户。但因老旧小区建设年代久远，房屋建筑结构、拆改复杂、庭院狭小、资金困难等诸多因素，燃气安装一直面临巨大的挑战。2025年，郑州华润燃气党委将老旧小区用气改造作为公司级重点工作，全力解决群众“急难愁盼”，打通老旧小区通气“最后一公里”，助力老旧小区旧貌换新颜。

  组建团队，精准摸排。为精确掌握郑州市区未用气小区数量，郑州华润燃气市场部组建四人团队，两人一组按区分工，同时协同各区城管局、街道办、社区等相关政府部门深度调研，精确掌握存量信息。

  重点开发、加大宣传。通过深度调研获悉老旧小区比较集中的区域，集中力量，全力解决用气问题。同时，面对群众的用气疑问，制作宣传展板、宣传彩页，发放至老旧小区，从根本上解答群众疑惑，提高群众用气的积极性。

  内外联动、气源先行。针对有气源小区，联合政府有关部门协调手续问题，尽早通气。针对无气源小区，联合公司工程部破解管网难题，为通气扫清障碍。

  优化方案、破解难题。面对老旧小区施工难的问题，多部门联合现场勘察，提供最优解决方案，争取减少对群众日常生活的干扰。对于施工机械没办法进入的问题，不计成本引入新型设备，在确保安全的情况下采取人工上料等方式，千方百计破解施工难题。

  截至目前，老旧小区已完成改造2500余户，另有7000余户在持续跟踪中，慢慢的变多老旧小区用户将告别“扛罐上楼”的时代。

  17日上午，大河报豫视频记者还来到郑州华润燃气“水电气热网联合报装”大厅采访。

  该大厅负责人黄文莉介绍，为持续优化营商环境，郑州华润燃气聚焦企业办事难点，全面实施“水电气热网联合报装”，通过流程整合、服务升级、数字赋能，推动实现市政公用服务报装“一次申请、一窗通办、一次办好”，为项目建设按下“加速键”。

  据介绍，自该大厅开展联合报装业务以来，2025年累计受理联合报装10件，较上年增长900%。其中，商业和居民用户各占一半。

  “我们会根据不同用户的不一样的需求，提供对应的服务。以前，他们可能要跑多家才能办理，现在只需线上一键申请，就可实现联合报装，联合勘查现场，十分便捷。”黄文莉说，目前，已有六成用户通过线上申请进行报装。比如，郑州市金水区有个居民项目通过走联合报装流程后（需求是“水电气热”四项联合报装），正在往下推进。

  郑州华润燃气相关负责人说，郑州华润燃气将继续以扎实开展优化营商环境为契机，以提升客户满意程度为导向，逐步的提升燃气接入效率和服务水平，为推动郑州市高水平质量的发展注入强劲动能。