“零火水”短接致漏电 电水联排解民忧

  南报网讯（通讯员朱泽朱丽萍记者王茸）“我家的电器如同漏电了，有吱啦吱啦动静，供电公司能不能派人过来看一看呀？”近来，南京供电公司接到一张12345转来的工单，求助对象是家住玄武区的冯女士。

  南京供电公司网格员陈健第一时间赶往现场。他从进户线开始，逐渐排查屋内电气布线，发现水管与电线交界处的一根电线绝缘外皮破损、包裹不到位，导致零前方短接，又因该处水管漏水，才使得家中线路短路漏电。考虑到小区设备老化、水电走线计划老旧，陈健决议联络南京水务集团网格员一起处理漏电问题。

  水务网格员到来后，二人进行了电水协同安全查看。电力网格员和水务网格员分工清晰，快速举动，为冯女士第一时间修正好了绝缘电线和漏水水管，处理了漏电问题。为了彻底消除水管漏水导致的用电安全危险危险，他们还为冯女士从头调整了水电走线，保证水管和电线留有满足的安全间隔。

  据悉，南京供电公司打破专业壁垒，经过聚合“水电气讯”各方资源，推进民生服务和底层网格化管理的有机交融，完成优质服务一站到家。现在，该公司市区低压服务工单满意率已达98%。