垫江县在继续深化推进构建线上线下“双网格”联动化解危险机制变革中，为有用提高重要职业范畴网格便民服务的质量，县“双网格”变革作业专班联合国网垫江供电公司，推进“电小二”网格电力服务员进网格，经过布置“电小二”进圈入群，完成电力抢险救援、错峰节电宣扬、供电预警奉告等电力保证服务“双网格”联动有力有用。

  本年入夏以来，供电公司的作业人员在作业中发现，电力部分在停电检修预告、阶梯电价宣扬、错峰用电宣扬、电力设备抢修等各项作业中，存在与大众交流途径较少、搜集大众需求信息较慢、宣扬用电知识抵达大众掩盖率较低等方面的问题。有关部分在作业中也发现涉电民生事项咨询增多、回应市民关心时效滞后等问题。

  结合这一些情况，垫江县“双网格”变革专班与国网垫江供电公司经过调研，聚集电力服务中密切联络大众的堵点难点，推进“电小二”进“双网格”的思路一拍即合。

  变片区电力司理为网格司理，将电力体系区域作业人员作为网格电力服务员，充分“双网格”中的N力气，国网垫江供电公司组成100余名由片区司理、抄表员、应急抢修人员组成的“电小二”网格服务员部队，于2024年8月底前慎重进入全县824个网格，构成“一格一员”全掩盖，“电小二”同步进入线上网格服务微信群，全县“双网格”联动做好电力服务保证的作业体系已根本建成。

  9月5日下午6时许，垫江县阅历继续十余天的连晴高温后，呈现，全县多地遭受8级以上劲风。暴风雨呈现的一起，国网垫江供电公司经过线上网格群连续收到南门口、北苑小区等县城及部分城镇多处呈现高压线被树枝压断、变压器被损、供电线路受阻等险情，供电公司迅即发动应急呼应。一方面继续经过网格群聚集全县各网格电力设备因灾受损、因灾断电等涉电险情，一方面当即指挥调度应急抢修部队参加电力应急抢修。

  为防止人民大众在暴风雨后呈现触电事端等次生灾祸，国网垫江供电公司安排“电小二”经过线上网格群发布信息，温馨提示市民远离断线区域、不捡拾地上电线。

  一起，针对大众在大众反映停电问题，“电小二”及时经过圈群对大众展开解说引导。面临出人意料的电力险情，电力抢险部队敏捷出动，连夜抢修，当地电力供应敏捷康复，人民大众在网格大众纷繁为“电小二”点赞。

  入夏以来，为做好安全用电、全民节电宣扬，垫江县宣扬网信部分辅导县融媒体中心、国网垫江供电公司，环绕居家用电安全、家用电器节能小好方法、错峰用电建议、供电设备维护、阶梯电价准则等内容，继续创造短视频、动漫、H5等轻量化新媒体宣扬著作30余件，经过线万余人。“电小二”网格服务员团队同步展开线下网格造访宣讲，属地居民用电知识知晓率继续提高。

  关于“电小二”网格电力服务，国网垫江供电公司党建部主任汪明表明：“下一步，国网垫江供电公司将继续选强用好‘电小二’服务团队，活跃用好‘双网格’机制，服务重心下移至整体用户，服务点位前移至线上线下网格一线，自动搜集大众反映，自动消解大众疑虑，自动协助大众用电困难，自动化解涉电问题危险，让‘双网格’联动机制在服务当地电力保证、提高大众用电满足度上发挥更大效果。”（王海波）

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