11月6日，本市供热部分相关担任人做客天津交通广播《交广会客厅》，就市民关怀的热点问题进行回答。其间介绍，本年本市全方面推动供热管家服务准则：安排全市各供热站在所辖小区设置供热管家，担任辖区居民供热服务作业，联合居委会网格员，在社区宣传栏、楼道口等途径揭露供热管家名字、相片、联系方式和服务范围等信息，保证供热管家联系方式疏通。

  据介绍，供热管家合计1611人，到达每名管家最多担任4000户装备规范，并将多途径发布相关信息。

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