据了解，2024-2025采暖期，全市集中供热总面积60117万平方米，其间热电联产、燃气和可再次出产的动力供热比重到达98%，形成了以清洁动力为主的集中供热系统。为保证采暖期正常供暖，天津各有关部门从硬件设备和软件服务方面都现已做好了预备。

  本年，在本市全方面实施“供热管家”准则，各供热站在所辖小区均设置了供热管家，担任第一时刻把握、和谐、处理居民供热问题，与社区居委会和网格员自动对接，自动回应处理居民反映的供热问题。

  在供热服务方面，本市建立了“一站一人”驻场准则，要求供热初期晚期、大幅降温气候、重要节假日等时刻点，驻场人员须24小时值守，紧盯供热运转，催促供热站进步作业服务质量，及时和谐处理供热问题。