最近半个月，家住河西区纯真里小区的李女士因为家里的燃气，犯了难。20多年前，纯真里小区接通燃气管道，居民陆续申请燃气安装，她因个人原因没安装。今年，为儿子结婚做准备，她决定申请安装入户燃气，安装师傅上门后告知符合安装条件后，她多次前往津燃华润燃气有限公司申请补装，却都以没有产权证为由被拒绝了。

  李女士说，她所住的房子是单位30年前的分房，2000年单位解散后，她和同事们的产权证一直没办下来，一直在投诉。她曾向燃气企业来提供多年供暖缴费票据，还有社区、邻居们盖章按手印证明她是房主的“情况证明”，但燃气公司仍未通过她的补装申请。

  李女士今年55岁，是纯线多年前，纯真里小区接通燃气管道，邻居们都开始扎堆申请安装入户燃气。可那一段时间，李女士工作忙得不可开交，常常早出晚归，又因自己不经常在家开火做饭，她便没太上心，最终错过了集中安装的时间。

  2008年前后，李女士又在其他区域买了新房，纯真里的房子一直空置。今年8月，为儿子日后结婚打算，李女士决定重新装修一下纯真里的房子，第一步就是先安装入户燃气。

  8月下旬，李女士联系了燃气公司，随后有燃气公司的安装师傅上门勘察房子符合安装条件后，给了她一张“补漏、补建现场勘察表”，让她带着身份证和产权证的原件、复印件，前往津燃华润第一销售分公司河西营业所业务部办理燃气补装。

  李女士说，纯线年前后，她所在单位分的，“分房时我们每人交了2万元，分到房后，有房的人每年年底几万元的奖金就不给发了。”李女士说，拿到房子后，她和同事们一直在追办产权证，可还没等产权证办下来，2000年4月，她的单位突然解散了，“我们的产权证现在都没着落，大家一直在求助和投诉。”

  因为没有产权证，8月26日，李女士带着多年的供暖交费票据前往燃气公司业务部，向工作人员验证自己是房主，但工作人员坚持称需要出示产权证。

  没有办法，她寻求当年的同事、同单元邻居和所在社区的帮助，“我写了我是房主的情况说明，让大家看后，请他们帮我签字按手印证明，社区核实后也给我盖了章，我觉得这些能证明我是房主了。”

  9月9日，李女士又带着“情况说明”去了燃气公司业务部，工作人员勉强给她开了张“津燃华润补装证明表”，让她去津燃华润燃气有限公司市场开发部进行下一步办理。与此同时，工作人员告诉她，具体能不能安装，还要看下一步审批。

  9月9日下午，她去往南开区四马路的燃气公司市场开发部，可工作人员说，她提供的“情况说明”不管用，必须要提供产权证，在说明产权证情况后，工作人员依旧是建议她找原单位出证明。

  “我们原单位现在连查都查不到，我去哪儿出证明啊？这么些年的水电供暖的交费记录和票据，都是我的名字，邻居、社区也都证明了我是房主，为什么非产权证不可呢？”李女士既生气又无奈。

  9月12日，对于李女士所说的产权证、居住和燃气安装等情况，记者从她提供的“情况说明”中的多位证明人处，得到了证实。

  9月13日，津云记者联系了津燃华润燃气有限公司市场开发部。一位了解此事的工作人员说，需要产权证明是燃气公司政府监管部门的要求，之所以需要产权证明才可办理燃气，一是为确定房子是合法建筑，二是要确定报装人是房屋产权人。

  虽然李女士提供的带有居民、居委会，签字、按手印和盖章的“情况说明”中写道，她是房屋的房主，但上述工作人员称，“证明内容上写的是她居住在那，并不能证明产权是她的。”该工作人员说，此前，没有遇到过无产权证的报装人员去办理燃气配套手续的情况。

  9月13日晚18点多，市场开发部赵经理联系记者称，因安全问题，燃气安装需要很谨慎，她认为李女士现有的“情况说明”证明力度不足，她会向上级领导反映李女士情况，看能否有办法解决。