2024年铁路中秋小长假运送于9月14日发动，至9月18日完毕，合计5天。

  9月14日，铁路小长假运送首日，成都局集团公司发送旅客127.13万人次，较2019年中秋节同期添加29.5万人次、增幅30.2%。其间，直通发送18.82万人次，较2019年中秋节同期添加2.8万人次、增幅17.6%；管内发送108.31万人次，较2019年中秋节同期添加26.7万人次、增幅32.7%。

  中秋小长假日间，成都车站估计发送旅客211.5万人次，日均42.3万人次，同比2023年添加14.5%。客流顶峰估计出现在9月15日，全站估计发送旅客51.3万人次。

  依据数据猜测，中秋假日期间，成都既是国内首要的旅客动身城市，一起也是首要的抵达城市。从客流方向来看，省外抢手方向有重庆、西安、昆明、贵阳、武汉等，省内首要有乐山、绵阳、达州、黄龙九寨、西昌等。

  中秋小长假日间，川青铁路沿线三星堆、茂县、松潘等地景区的游览热度继续升温，为便当旅客中秋假日出游，川青铁路成都区域日均开行列车15列。

  一起，继续优化“空铁一体化、旅客零换乘”出行方法，天府机场站日均加开列车21列，双流机场站日均加开列车3列，为中转旅客出行供给便当。

  在做好客流组织的基础上，成都东站、成都西站、成都南站、天府机场站等要点车站与地铁、公交、航空等单位同享数据动态，为要点旅客供给“1对1”全程帮扶。每日招募54名青年志愿者，在售票、进出站口等要点区域，做好旅客乘降、换乘引导，继续进步服务质量，增强旅客出行体会。

  中秋小长假日间，重庆车站估计发送旅客115万人次，日均23万人次。发送客流最高日估计为9月15日，估计全站发送26万人次。

  据悉，本年中秋假日，旅客出行时刻较为会集，客流以游览、省亲、访友为主。其间，直通客流大多散布在在重庆至北京、广深方向，以及西安、昆明、武汉抢手游览城市地点方向，管内客流首要以城际间和附近地市的客流为主。

  对此，重庆车站运用12306大数据，实时盯梢假日客流运作状况，仔细研讨客流规则，经过售票组织监控剖析，把握才能使用和余票改变，及时作出调整售票战略，进步票额使用率，加大运力投进。

  为进步旅客出行体会，重庆车站做好电扶梯、进出站闸机、电子显示屏等设备设备的前期检修保护，加强候车室环境卫生的巡视查看。动态调整安检和验证通道数量，依据客流状况，动态添加人工售票窗口开设数量，保证旅客购票、进出站等流程顺利。

  此外，充沛的发挥“马廉服务台”“红岩服务站”等服务品牌演示带头效果，发挥问询、求助、改签、要点旅客服务等效果，做好要点旅客及“银发旅客”的全流程服务。

  中秋小长假日间，贵阳车站估计发送旅客81.8万人次，客流顶峰估计出现在9月15日，全站估计发送旅客21万人次。

  小长假日间客流首要是游览流、省亲流、学生流，以中近距离为主，会集在遵义、六盘水、铜仁、荔波、成都、重庆等方向。

  为保证旅客顺利出行，贵阳车站强化动能保证，经过加开、重联等方法来进步运能。到现在，已加开遵义、六盘水、盘州、铜仁、荔波、重庆等方向旅客列车39列，重联列车124列，保证旅客出行顺利。

  一起，各铁路车站全面优化进出站流线，强化服务人员保证，提早做好顶峰时段人员补岗组织，做好旅客引导和帮忙。依托党团员服务队、“多彩黔行”服务台等，做好要点旅客服务，提早做好客服设备、空调、电梯等保护保养，营建舒适的站车环境，让出行更便当、温馨。

  中秋节期间，为满意旅客的多元化出行需求，保证旅客列车安全有序运转，成都客运段在中秋节期间新添加开动车37对，均匀每日开举动车312.5对，最大极限地供给运力保证。

  成都客运段经过进步服务质量来增强旅客出行体会，在车厢内设置了节日气氛的“打卡点”，展开猜灯谜、做月饼等活动。

  一起做好站台乘降引导、要点旅客帮扶，建立“党团员服务小分队”，为旅客供给问询回答，帮忙做好列车安全服务和文明搭车宣扬。

  此外，针对川青、成昆等抢手游览线路，成都客运段还推出了一系列特征服务，“三语服务”为沿线少数民族、外籍旅客出行供给言语便当，“小导游”服务向旅客宣扬沿线民族习俗文明，供给游览攻略，还有“百宝箱”“列车哄睡神器”等服务行动，为旅客供给了更便当快捷、舒适和安全的出行体会。

  重庆客运段为应对中秋假日客流顶峰，加开了13对抢手方向的旅客列车，包含贵阳、万州、巫山、秀山等地，并对成都、北海、贵阳、昆明等方向的部分列车施行重联，以不断满意旅客的出行需求。

  此外，重庆客运段还活跃优化服务流程，推出了“小导游”“安全小讲堂”等一系列交心服务项目。在成渝复兴号动车组上，设置了“安心箱”，内含哺乳巾、擦鞋巾、去污笔、老花镜、儿童绘本等17项交心服务用品，及时处理旅客的不时之需。

  中秋小长假日间，贵阳客运段经过图定单组动车暂时改重联、加开多趟顶峰线列车等方法，进步运送才能，合计加开动车组13.5对，重联动车组32.5对。

  此外，该段精心策划，在担任的部分列车上展开“月满车厢、情系中秋”主题活动，乘务员们约请旅客吃月饼、画团扇、猜灯谜，让旅客的出行体会愈加夸姣。

  来历：成都局集团公司融媒体中心 成都车站 重庆车站 贵阳车站 成都客运段 重庆客运段 贵阳客运段